Cosimo Chiesa de Negri - Ed. Eunsa

Índice:
1. Vender o Fidelizar
2. El diseño de la Fuerza de Ventas
3. La dirección de la Fuerza de Ventas
4. La motivación de la Red de Ventas
5. Reflexiones sobre el Marketing Relacional
6. Conclusiones y reflexiones finales
Anexo: ejemplo de una propuesta de sistema de remuneración variable basada en cuotas de venta