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Cosimo Chiesa.
Revista Marketing y Ventas, nº 67.Abril, 2005
Vivimos en un entorno constantemente cambiante en el que los clientes serán siempre más exigentes y preparados; la competencia, más dura y mejor preparada; los mercados, más globalizados; los productos y los servicios, más difíciles de diferenciar; las nuevas tecnologías seguirán imparables, obligando a las empresas a modernizarse siempre más para poder sobrevivir y los vendedores serán siempre más caros y más difíciles de encontrar y de dirigir.
Nunca como hoy, en plena época de internet, se está produciendo una enorme dificultad para encontrar personas válidas, con un mínimo de preparación para desarrollar el cargo con éxito y con valores y objetivos personales que coincidan con los de la propia Organización.
Aparentemente vender está más o menos al alcance de todo el mundo, pero ser realmente eficaz y exitoso vendiendo, requiere de actitudes, habilidades, conocimientos, metodologías y de unas técnicas de dirección totalmente diferentes de las que se podían aplicar hace años.
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