Prof. Cosimo Chiesa de Negri Prof. Luis G. Renart
¿Cuáles son las principales funciones de un director comercial? ¿Cómo organizar y gestionar el equipo para obtener el máximo rendimiento? ¿Cómo elaborar un plan de ventas eficaz? ¿Qué impacto tendrá el e-commerce en mi estructura tradicional de ventas?
Indiscutiblemente, las ventas son cada día más competitivas y complejas. Esto se debe a una suma de factores: . Los Clientes son más exigentes, están más informados y responden a perfiles de compra muy distintos. . La competencia está mejor preparada y es capaz de resonder en menos tiempo y con mayor eficacia. . Los productos y servicios son cada vez más indiferenciables entre sí. . Los vendedores son más difíciles de dirigir, ya que poseen más conocimientos y sus valores y objetivos personales no siempre coinciden con los de la organización. . Internet y las nuevas tecnologías están cambiando las reglas del juego, favoreciendo la desintermediación y popularizando la venta directa a medida del cliente.
Estas tendencias nos obligan a replantear las políticas y sistemas relacionados con la gestión comercial. Este programa ayuda a las empresas a evolucionar del concepto de venta tradicional a otro de venta consultiva más adaptado a las necesidade de nuestros días.
|